Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi sol8 thông qua các kênh sau:

• Website sol8.cam: Toàn bộ các trang trên tên miền sol8.cam, bao gồm trang đăng ký, đăng nhập, nạp/rút tiền, và các trang thông tin.
• Ứng dụng di động: Ứng dụng sol8 trên nền tảng iOS và Android (nếu có).
• Kênh hỗ trợ khách hàng: Liên lạc qua email [email protected], Zalo sol8.cam và Telegram @sol8camofficial.
• Hoạt động tiếp thị: Dữ liệu thu thập trong khuôn khổ các chiến dịch khuyến mãi và chương trình thành viên.

sol8 thu thập dữ liệu cá nhân theo hai phương thức chính: thu thập trực tiếp từ người dùng và thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn hỗ trợ, email khiếu nại, phản hồi khảo sát chất lượng dịch vụ.

Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: trang đã truy cập, thời gian phiên, các nút và tính năng đã nhấp, đường dẫn điều hướng.
• Dữ liệu trò chơi: lịch sử đặt cược, kết quả thắng/thua, thời gian và tần suất tham gia trò chơi.
• Cookie và số nhận dạng phiên: xem thêm chi tiết tại Điều 9.

sol8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được thông báo trước. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích xử lý:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận tuổi tác (18+), xác minh thông tin cá nhân theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML).
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, tài khoản trùng lặp, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và giao tiếp dịch vụ liên quan đến tài khoản của bạn.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật, báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng khi được yêu cầu.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, bảo trì hệ thống và cập nhật tài khoản quan trọng.
• Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông tin về khuyến mãi và ưu đãi mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có quyền hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, mọi hoạt động xử lý dữ liệu của sol8 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Bạn đã đồng ý với chính sách này khi đăng ký tài khoản sol8. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản và sử dụng nền tảng sol8.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ tài chính, báo cáo giao dịch đáng ngờ và xác minh danh tính theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo vệ hệ thống, đảm bảo an ninh mạng và cải thiện chất lượng dịch vụ — trong phạm vi không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

sol8 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các đơn vị trung gian thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác — chỉ nhận đủ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích hệ thống, phòng chống gian lận và bảo mật mạng — được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với sol8.
• Nhà cung cấp nội dung trò chơi: Các đối tác phát triển game và casino trực tuyến có thể nhận mã định danh tài khoản ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi, nhưng không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan nhà nước: sol8 có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để phòng chống tội phạm tài chính.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. sol8 cam kết thực hiện điều này chỉ khi:

• Biện pháp bảo vệ đầy đủ: Quốc gia nhận dữ liệu có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu cá nhân được công nhận, hoặc chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp đồng đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương.
• Mục đích cụ thể: Việc chuyển dữ liệu chỉ phục vụ mục đích cụ thể đã được thông báo, chẳng hạn như xử lý giao dịch qua cổng thanh toán quốc tế hoặc sử dụng dịch vụ đám mây.
• Thông báo minh bạch: Bạn được thông báo rõ về việc dữ liệu có thể được chuyển ra nước ngoài tại thời điểm thu thập hoặc trước khi chuyển giao.

sol8 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên nền tảng sol8.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định AML/KYC hiện hành.
• Nhật ký hệ thống và truy cập: Được lưu trữ trong 12 tháng kể từ ngày ghi nhận, phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn trong vòng tối đa 12 tháng.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: Được lưu trữ trong 2 năm sau khi vụ việc được giải quyết để phục vụ mục đích đào tạo và kiểm tra chất lượng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn theo quy trình kiểm soát nội bộ của sol8.

Theo quy định pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình:

sol8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên trung bình, tỷ lệ thoát — giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và nội dung.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn giả mạo yêu cầu (CSRF) và bảo vệ người dùng khỏi các cuộc tấn công phổ biến.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của sol8.

sol8 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Cụ thể bao gồm:

• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, và phải xác thực bằng mật khẩu mạnh cùng 2FA.
• Đào tạo nhân sự: Toàn bộ nhân viên sol8 xử lý dữ liệu cá nhân được đào tạo định kỳ về quy trình bảo mật thông tin và nghĩa vụ bảo mật.
• Quy trình ứng phó sự cố: sol8 có quy trình phát hiện, báo cáo và xử lý sự cố vi phạm dữ liệu rõ ràng. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trong vòng 72 giờ.
• Kiểm tra định kỳ: Hệ thống bảo mật được đánh giá và kiểm tra xâm nhập ít nhất một lần mỗi năm bởi bên kiểm tra độc lập.

sol8 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thông lệ tốt nhất trong ngành. Khi có thay đổi:

• Thay đổi quan trọng: Bạn sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ sol8 ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ: Các điều chỉnh về cách diễn đạt hoặc làm rõ thêm mà không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của bạn có thể có hiệu lực ngay sau khi đăng tải.
• Ngày cập nhật: Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại luôn được ghi rõ ở đầu trang này để bạn theo dõi dễ dàng.
• Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản chính sách bảo mật trước đây được lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu hợp lệ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sol8 sau khi chính sách sửa đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách sol8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Zalo: sol8.cam — Hỗ trợ trực tiếp từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, 8:00–22:00.
• Telegram: @sol8camofficial — Hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ Tết.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp đầy đủ: tên tài khoản, địa chỉ email đã đăng ký, mô tả chi tiết yêu cầu và tài liệu xác minh danh tính phù hợp để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.